משלוחים, החזרות והחלפות

שירות שליח עד הבית

השליח יוצר קשר לפני מועד האספקה ומתאם מועד נוח.

המשלוח מגיע עד 5 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה (בתקופות מבצעים/חגים/ומועדים מיוחדים משלוחים עלולים להתעכב ל- 8 ימי עסקים). עלות משלוח בשירות שליח עד הבית 35 ₪. בקנייה מעל 250 ₪ המשלוח בחינם.

משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים (לרבות יישובי רמת הגולן, גבול הצפון, יישובי המגזר הערבי, יישובי בקעת הירדן, ישובים ממעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה) בהתאם לנהלי חברת השליחויות יתבצעו תוך 7 ימי עסקים. לא יתבצעו משלוחים לישובים או כפרים ערביים וישובים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון ביטחוני.

 איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי ממשרד החברה ברח' ירמיהו 28 ת"א. יש לתאם הגעה מראש בימים א'-ה' בין השעות 10:00-18:00. ימי ו' לסירוגין.

טלפון לתיאום 03-544-5078 (דיאנה)

החלפות

החלפות ניתן לעשות תוך חודשיים מיום הרכישה במשרדי החברה בהצגת חשבונית רכישה. שווי ההחלפה יהיה לפי הסכום ששולם בפועל על המוצרים.

החזרות וזיכוי כספי

יש לפנות אלינו בכתב למייל diana@michelleshowroom.com  ולציין את מספר ההזמנה וסוג הפריט/ים שרוצים להחזיר.

לקבלת זיכוי כספי יש להחזיר את הפריט/ים בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה. ניתן להחזיר ישירות ועצמאית למשרדי החברה ברח' ירמיהו 28 ת"א בתיאום טלפוני מראש 03-544-5078.

ניתן להחזיר גם באמצעות דואר רשום. יש לשלוח אימייל עם מספר המעקב של הדואר הרשום לכתובת diana@michelleshowroom.com  . לא תתקבל החזרה שנשלחה בדואר רגיל ו/או ללא מספר מעקב. לכבוד מישל פרוכטר ייבוא ושיווק בע"מ, ירמיהו 28, דירה 1, קומת קרקע, ת"א.

אנו נעדכן אותך כשחבילתך תגיע למשרדי החברה ונבצע החזר כספי מלא.

הנחיות

- אין להסיר את הטיקטים. לא ניתן להחזיר פריט שהשתמשת בו.

- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור המשלוח  (במידה ושולם משלוח).